彭泽供电小红帽开展和谐电力满意双赢活动

3月13日一大早，彭泽县供电公司小红帽队员来到该县中心广场，开展和谐电力 满意双赢活动。在此晨练的居民早早就围了上来，看着多渠道缴费宣传单、安全用电展板、小红帽宣传手册问这问那。

来自城区供电分公司、营销部、纪检审计部、客户服务中心等部门的11名小红帽队员，面带微笑，有的耐心细致地为用户解答安全用电、家庭节电窍门等热点问题；有的忙着散发多渠道缴费宣传单和供电小红帽，情系千万家宣传手册。小红帽队员刘岩还利用自己懂修理电器的特长，带来了工具，积极为居民开展修理服务。

此次活动，该县公司设有用电咨询、业扩报装、行风投诉、散发传单、修理电器等多项内容，该公司营销负责人抽空参加了小红帽活动，并耐心细致解答居民关心的用电安全、电费缴纳、停电通告、漏电保护器的安装等日常用电问题。他还特别叮嘱在场的城区供电分公司、营销部、客户服务中心负责人对用户提出的有关问题，不能立即解决的疑难事情，要记录下来，尽快给用户一个满意答复。

据了解，本次活动，该县公司小红帽共散发宣传单800余份，接受用户咨询110余人次，解决用户疑难问题12条，供电投诉记录为零。（齐美德）

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