谷歌搜索算法考虑负面在线评论重新进行一些改动
发布时间:2020-02-10 13:40:35
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来源:钓箱厂家
北京时间12月2日消息,据国外媒体报道,谷歌公司宣布,它已经对搜索算法进行一些改动,以便更多地考虑负面的在线评论。此举是《纽约时报》周日版的一篇文章引发的结果;该文讲述了一个女人在网上购物时遭遇不良店铺的惨痛经历。
一篇文章引发的行动
根据这篇文章所述,这家不良网店之所以能够出现在谷歌搜索结果的前列,部分原因在于人们对它的糟糕评论:网上对DecorMyEyes的谈论,甚至是愤怒的声讨,都推高了该网站在谷歌搜索结果中的排名,以至于让它销售出了更多的东西。这家网店的老板嘲弄地对此表达了感激之情:“在第一次被投诉之前,我们从来都没有获得过这么高的流量。我都快高兴死了。”
Search Engine Land指出,这篇文章中的有些内容是错误的。比如,到GetSatisfaction的链接全部都是"no follow" 。顾客们在其他网站上对这家公司的很多投诉,实际上也并没有包含链接。
情感分析的弊端
不过,谷歌已经对此作出回应,它采取了一系列措施来处理这种“游戏”,其中就包括算法调整。谷歌列出了可能采取的多个选择:比如直接屏蔽这样的公司,或者在搜索引擎排名中添加情感分析。但正如谷歌指出,太过强调情感分析也不太现实,因为这种做法会很容易地掩盖掉“重要的、但有争议的概念。”
解决方案
谷歌说,现在商家点评将被考虑在它的搜索排名中,因为谷歌“开发了一种解决方案,它可以从《纽约时报》的文章中揪出数百家提供了极其恶劣的用户体验的零售商。”
谷歌也承认,这个方法无法彻底解决问题,但“基本上可以这么说:对顾客没有好处的东西,对谷歌的业务也没有什么好处。”
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