信誉受损差评师横行卖家难做买家难选0dd-【新闻】
【信誉受损】差评师横行 卖家难做买家难选
相信很多人都收到过暑假期间招网上刷评价的兼职这样的邮件,一直以来我们都知道,在淘宝上,有这么一群人专业刷店家的评价,特别是在敲诈淘宝商家的事件被爆出后。最近这么一群“职业差评师”又转战到了大众点评这样的点评领域了。今年 5 月份的时候,上海某饭店的老板发现在大众点评上自家商户页面上出现差评。随后,他接到自称是“大众点评网”的工作人员电话,并声称可以帮商户删除差评,提高评价星级,然而第二天见面时,该人士却表示他并非“大众点评网”工作人员,但店主只需要每月花 1500元 即可享受到他们提供的好评服务,在遭到拒绝后,该人士开始伙同公司其他员工,注册小号,对该商户进行差评。有媒体对于这个现象走访了多个商家,大部分商户在首次遇到第三方炒作机构勒索时都选择花钱了事;但是当他们一步步抬高要价的时候,几乎所有的商户都会选择拒绝。在他们看来,这已经变成了收保护的另一种形式了,他们的要价会慢慢地从几十元上涨至上千元。一般来说,不管是在淘宝上选购或是在大众点评上进行选择,我们都会或多或少地参考下已经有的用户点评,因此一些虚假的点评往往会让我们产生一些错误的印象,从而进行了错误的选择。而且相比于淘宝,大众点评的评价更难分辨出真假,毕竟在淘宝上我们可以选择看一些贴出实物的用户的评价,可以通过这些实物看看色差等等,但对于吃喝玩乐类的点评则更倾向于用户的主观感受了。随着网站的飞速发展,点评数量也在以几何级增长。每天要对数万甚至数十万的点评进行审核,虽然自 2003 年成立起,为保证网站点评内容的独立、客观性,大众点评逐步形成了十分严格的编辑规范,以及有 100 多种筛选留言的算法,但依然无法保证每一条评价的真实准确性。如今人们越来越习惯在网上做出选择,这样一群“职业差评/好评师”无疑会对以网络评价为信用依据的点评类网站产生影响,除了依靠技术手段、人工团队和法律途径多管齐下外,也要求用户擦亮眼睛,多多比较再选择。
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