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交通违法处理大厅增多项措施跑腿排队都少了

发布时间:2021-01-08 17:52:34 阅读: 来源:钓箱厂家

天津北方网讯:“您办理什么业务?查违法不用去窗口排队,大厅里有免费Wi-Fi,下载个‘交管12123’手机软件,按步骤自己就能查。以后本人本车或已经绑定车辆的违法在家随时都能查,还能裁决缴罚‘0’记分。您先下载,有问题找我。”“您的业务材料给我看一下。没问题,去窗口吧。”“违法裁决完了,您用‘全民付’在这就能把罚款缴了,自己的银行卡就行。您也可以下载‘交管12123’手机APP,在网上缴罚款。”这是昨天上午,记者在交警和平支队泰安道大队违法处理大厅内看到的场景,以往经常排队的交通违法处理窗口已经大大变了样,而这一切都要归功于交管部门推行的多项便民措施。

近期,交管部门开通多种互联网办理交通违法裁决缴罚渠道,增加违法处理网点和窗口工位,增加周六、日办公窗口网点。另外,还采取了在各交警大队违法处理窗口开通免费Wi-Fi、设立业务导办员、增设全民付缴款机、张贴公告公布全市违法处理窗口地址和办公时间,以及线上裁决、缴罚操作指引等一系列服务措施,供办理业务的市民查看或使用。

新措施实施后,以往一些处理交通违法“新手”进了大厅就“犯晕”,或者长时间排队的情况已经比较少。现在,到违法窗口办理业务,一进门就有导办员负责问询答疑、材料预审核等帮助,同时针对不同情况进行分流,只有必须在窗口办理的才再去排队。

记者在一上午的时间内看到,查自己车辆的违法记录、驾照违法记分、“0”记分,以及本人本车或已绑定车辆违法裁决缴罚等,都已经不需要去窗口排队办理了,在导办员的提示和帮助下,前来办理这些业务的市民,只要在大厅内通过免费Wi-Fi下载“交管12123”手机APP,然后再按照导办员的指导,自己就能一步步操作办理。

记者也在办理大厅内看到,一些市民在办理中存在疑问,于是这些导办员也负责逐一进行解答。在窗口裁决后的市民,也不必要再跑去其他地方缴罚款,只要用大厅内的“全民付”终端,或自行下载“交管12123”手机APP就能缴纳罚款。

从体验可以看出,一项业务办理下来,不仅流程清晰简单,遇上不会操作的地方也有“专业人士”解答。市民们表示,下次就会网上操作不用来回跑了,而且比以前办业务快了不少。交管部门表示,这是为进一步提升交管违法处理服务水平,减少市民跑路、排队等候时间的新举措。下一步还将陆续推出完善互联网裁决缴罚渠道,并进一步简化和完善违法处理业务办理流程,提升违法处理业务服务水平,让交管服务更加便民。

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