克州国税局积极探索互联网税务服务模式

克州国税局认真贯彻落实《“互联网+税务”行动计划》，积极运行“互联网+”思维，推进信息公开、税法咨询、教育培训和纳税辅导与互联网深度融合，“互联网+税务”服务模式取得了较好的工作成效。

一是推进“互联网+信息公开”，打造“阳光税务”。以全国政府网站普查为契机，推进和完善克州国税门户网站建设，强化工作动态、涉税公告等9个政府信息公开子栏目建设、管理和维护，为全州纳税人和社会各界提供统一、有效的涉税信息公开查询方式，坚持税收宣传内容和形式一齐抓，注重税务门户网站用户体验和互联网技术运用，增强税收宣传的时效性、针对性和受众接受度；确定税务门户网站日常管理员和发布员，落实每周定期更新和专人审核发布机制，提高“税收宣传”下设栏目的更新提速和内容提质。加强税收宣传与“微媒体”深度融合，阿图什市国税局先行先试、在全州国税系统认证开通首个实名微信公众号，目前运行良好、管理有序，有效拓展了税收宣传“互联网”实践的广度。

二是推进“互联网+涉税咨询”，构建“便民税务”。针对12366热线、税务部门现场咨询等传统税法咨询方式存在的局限性，引导纳税人登录税务门户网站，进入“新疆国税12366纳税服务中心在线咨询”栏目，提出具体咨询事项，获取更加及时、便捷和直观的涉税咨询服务。发挥税企互动平台、税企微信群、税企QQ群等3个涉税咨询应用功能，向纳税人提供“1对1”、即时涉税咨询服务，消除交流盲区和时差。各县市局在办税服务大厅、窗口设置“新疆国税12366”微信公众号和“纳税服务直通车”移动APP二维码公告板，方便纳税人扫描安装和关注，切实提升纳税人涉税咨询的便捷度。

三是推进“互联网+税务学堂”，建设“学习税务”。发挥互联网远程教育优势，利用总局网络学院学习资源，与实体培训相结合，提升税务干部教育培训质量。依托“新疆国税网络纳税人学堂”平台，实现面向广大纳税人的线上线下培训辅导，打造纳税人培训“网络课堂”和“网络自习室”。针对干部职工业务知识特别是会计知识的学习需要，引导通过中华会计网校PC端和手机客户端自主学习，降低业余学习和自我提升的门槛，提高学习热情和参与度。落实依法治税要求，加强互联网背景下的法治宣传和普法教育，干部职工关注“法治新疆”微信公众号参加“学法达人”月月赛活动，通过每月一法学习、线上答题，在寓教于乐中增强干部职工法治思维。（徐徐）

（责任编辑：HN666）

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